¿Qué es un problema técnico de pago electrónico?

El procesamiento de pagos en línea requiere coordinar el flujo de transacciones a través de una red compleja de instituciones financieras y procesadores. Afortunadamente, la tecnología simplifica este proceso, por lo que con la solución adecuada, el procesamiento de pagos es simple, seguro y sin inconvenientes para usted y sus clientes.

Conceptos básicos del procesamiento de pagos en línea

Comprar en línea puede parecer rápido y fácil, pero la mayoría de los consumidores prestan poca atención al proceso aparentemente instantáneo. Para que esto funcione, los comerciantes deben estar conectados a las redes de los bancos (bancos adquirentes y emisores), procesadores y otras instituciones financieras para que los pagos proporcionados por los clientes se puedan enrutar de forma segura.

La solución es una pasarela de pago que conecta su tienda en línea con estas instituciones y procesadores. Debido a que la información de pago es altamente sensible, la confianza y la seguridad son elementos esenciales en cualquier transacción de pago.

Esto significa que la puerta de enlace debe ser proporcionada por una empresa con amplia experiencia en procesamiento y seguridad de pagos.

Red de procesamiento de pagos

A continuación, se desglosan los actores y elementos que intervienen en la tramitación de los pagos:

Banco adquirente: En el campo del procesamiento de pagos en línea, los bancos adquirentes ofrecen la cuenta comercial en internet. El comerciante debe abrir con el banco adquirente la cuenta de comerciante en internet para habilitar la autorización de tarjetas de crédito en línea y el procesamiento de pagos. Ejemplos de bancos adquirentes incluyen Merchant eSolutions y la mayoría de los bancos principales.

Autorización: El proceso mediante el cual se verifica que la tarjeta de crédito de un cliente es válida y que tiene crédito disponible para realizar una transacción. En el mundo del procesamiento de pagos en línea, la autorización también puede verificar que la información de facturación proporcionada por un cliente coincida con la registrada con su compañía de tarjeta de crédito.

Asociación de tarjetas de crédito: Institución financiera que brinda servicios de tarjetas de crédito, que son comercializados y distribuidos por el banco emisor de la tarjeta del cliente.

Cliente: El titular de un instrumento de pago, como una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un cheque electrónico.

Emisor de la tarjeta de cliente: Una institución financiera que proporciona a los clientes tarjetas de crédito u otros instrumentos de pago. Los ejemplos incluyen Citibank y Suntrust.

Durante el proceso de compra, el emisor de la tarjeta del cliente verifica que la información de pago enviada al comerciante sea válida y que el cliente tenga fondos o crédito suficientes para realizar la compra propuesta.

Cuenta de comerciante de Internet: Una cuenta especial con un banco adquirente que permite a los comerciantes aceptar tarjetas de crédito a través de Internet. Los comerciantes suelen pagar una tarifa de procesamiento, también conocida como tasa de descuento, por cada transacción procesada. El proceso para que los comerciantes soliciten una cuenta de comerciante en Internet es similar a solicitar un préstamo comercial.

Las tarifas cobradas por el banco adquirente variarán.

Comerciante: Una persona que es propietaria de un negocio que vende un producto o servicio.

Pasarela de pago: Un servicio que brinda conectividad entre comerciantes, clientes y redes financieras para procesar autorizaciones y pagos. Este servicio generalmente lo opera un proveedor externo como VeriSign.

Procesador: Grandes centros de datos que procesan transacciones con tarjetas de crédito y liquidan fondos a comerciantes. El procesador se conecta al sitio del comerciante a través de la pasarela de pago en nombre del banco adquirente.

Asentamiento: El proceso de enviar una transacción con un código de autorización a un procesador para pagar a un comerciante. La liquidación es un proceso de contabilidad electrónica que enruta todos los fondos de las transacciones capturadas al banco adquirente del comerciante para su depósito.