3 grandes indicadores para considerar una solución de software personalizada

3 grandes indicadores para considerar una solución de software personalizada

Para muchas empresas jóvenes, el software personalizado puede parecer una exageración. Con una alta barrera inicial para el desarrollo que superar, el software personalizado es fácil de ver como una solución solo para los jugadores más grandes. Sin embargo, las empresas pueden encontrar que el software personalizado en realidad presenta soluciones a muchos problemas que ya están experimentando. Con el tiempo, las ventajas potenciales de soluciones de software personalizadas superará las desventajas potenciales en términos de costo o riesgo de adopción.

La pregunta sigue siendo, ¿cómo puede identificar cuándo es el momento adecuado para que su empresa considere una solución de software personalizada? Para ayudar a responder a esta pregunta, hay tres grandes indicadores que pueden señalar que está listo para recurrir a soluciones adaptadas a sus necesidades únicas.

Índice
  1. El dilema del dispositivo
  2. Correo electrónico: Tu “Canario en una mina de carbón”
  3. Tiempos de entrenamiento tortuosos

El dilema del dispositivo

Todas las empresas empiezan pequeñas. Tal vez solo tenías una o dos personas al principio. En este punto del ciclo de vida de la empresa, todavía es extremadamente fácil administrar la seguridad y la sincronización de datos. Si hay algún problema, puede comunicarlo fácil y rápidamente a su(s) socio(s).

Sin embargo, a medida que el negocio despega, es posible que haya descubierto que ahora necesita más funciones, más miembros del equipo y más dispositivos. Sin duda, es una gran noticia para su empresa que su equipo esté creciendo, pero puede ser una mala noticia en términos de tecnología de la información y operaciones. Hoy en día, todas las empresas dependen más o menos por completo de tener sistemas que funcionen, sean confiables y seguros para realizar operaciones. Pero, ¿qué sucede cuando descubre que su sistema no lo es?

Este es un problema común que las empresas a menudo identifican primero cuando aumentan su número de empleados. Sus métodos iniciales de sincronización de datos, más comúnmente a través del uso de servicios en línea populares, son perfectos para algunas personas. Sin embargo, cuando más personas necesitan acceder a los mismos archivos, editar el mismo contenido y, en general, sincronizar sus operaciones en función de la misma información, aumenta la necesidad de tener datos seguros y actualizados. El resultado es que ahora debe considerar la sincronización de archivos y dispositivos.

Con más de 2100 millones de personas en el mundo que poseen un teléfono inteligente, es posible que cada miembro de su equipo trabaje desde su computadora de trabajo, computadora personal y teléfono inteligente [Infografía: #3]. Eso hace que sea probable que tenga que considerar tres dispositivos por persona en términos de acceso dinámico a datos. Desafortunadamente, tres dispositivos por persona son complicados de administrar tanto en términos de administración del flujo de información como de seguridad. Afortunadamente, existen soluciones disponibles tanto en el mercado como en el mercado.

Con el uso de software personalizado, puede simplificar la forma en que todos estos dispositivos que flotan en su negocio interactúan con los datos comerciales principales. Puede asegurarse de que todos estén siempre actualizados, sus datos permanezcan seguros y su negocio pueda continuar funcionando sin problemas.

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Correo electrónico: Tu “Canario en una mina de carbón”

Para las pequeñas empresas, es probable que no vea tantos correos electrónicos por día. Con un tamaño de equipo pequeño, sigue siendo factible que el trabajo también se pueda realizar a través de reuniones cara a cara.

A medida que crece su negocio, es probable que disminuya la cantidad de tiempo cara a cara para la comunicación principal, mientras que aumenta su dependencia del correo electrónico para comunicarse. Tenga en cuenta que este flujo de datos también se multiplica por tres: tiene datos que fluyen hacia sus negocios, dentro de su equipo y de regreso al mundo exterior [Infografía: #5]. Para la mayoría de las empresas, el correo electrónico representa la principal forma de comunicación con un total de 929 millones de buzones utilizados por las empresas en 2013 de los 3.900 millones de cuentas en todo el mundo en 2013 [Levenstein, Radicati].

Pero, ¿cómo esta dependencia del correo electrónico lo convierte en un "canario" en su mina de carbón proverbial? Bueno, ¿sabías que se envían más de 215,3 mil millones de correos electrónicos en todo el mundo todos los días [Infografía: #4]? Con esta cantidad de correos electrónicos flotando, el correo electrónico también puede presentar algunos problemas: a saber, distracción. Cuantos más correos electrónicos necesite su empresa para las operaciones, más tiempo pasarán sus empleados leyendo sus bandejas de entrada en lugar de trabajar. Si esta tendencia continúa, muchos correos electrónicos importantes pueden pasarse por alto fácilmente debido a la gran cantidad de tráfico.

Cuando te das cuenta de que pierdes la esperanza de revisar todo tu correo no leído, así es como sabes que hay que hacer algo.

Deje que los hábitos de correo electrónico de su empresa sean su canario. El tráfico de correo electrónico es una guía poderosa que indica cuándo sus métodos de comunicación necesitan una revisión. Si responde temprano, puede tomar medidas para controlar mejor su flujo y asegurarse de que la información esencial llegue a quien la necesita, sin causar distracciones innecesarias. El software personalizado puede proporcionar una multitud de posibles soluciones para la crisis del correo electrónico al ofrecer alternativas.

Por ejemplo, dicho software puede diseñarse en términos de una plataforma que pueda presentar a cada empleado los datos necesarios para realizar su trabajo, sin que tengan que enviar un correo electrónico a otra persona para obtener información. Dichas plataformas también pueden permitir que se asignen "problemas" a personas específicas y, por lo tanto, también disminuir el tráfico. Estos representan solo algunas de las posibles soluciones que puede brindar el software personalizado, ya que, por definición, este tipo de software se crea para resolver sus desafíos de una manera única para las necesidades de su negocio.

Tiempos de entrenamiento tortuosos

El entrenamiento siempre es fácil al principio. Desafortunadamente, no permanece así por mucho tiempo. Eventualmente, su negocio necesitará una solución de software para alguna crisis. Tales tipos de soluciones, conocidas como "Software como servicio" o "SaaS" para abreviar, existen para casi todos los tipos de problemas comerciales y representan una industria en crecimiento que no muestra signos de desaceleración [Infografía: #6].

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Pero, ¿qué sucede cuando te encuentras con muchos paquetes SaaS, todos por diferentes problemas? Además del costo, también obtienes complejidad. Y esta complejidad naturalmente significa que los tiempos de entrenamiento deben aumentar. Los nuevos empleados ya no necesitan saber cómo usar un solo sistema, ¡quizás ahora deban ser capacitados en cinco, diez o incluso veinte sistemas individuales!

Más allá de esto, los empleados también deberán recibir capacitación sobre cómo se espera que dichos sistemas funcionen juntos [Infografía: #8]. ¿Suena complicado? Ese es el punto. Y cuando su panorama laboral aumenta en complejidad, naturalmente, sus tiempos de capacitación también aumentan. Esto tiene un costo de tiempo y dinero para su empresa.

Un estudio realizado sobre el total anual de horas de capacitación gastadas por empleado encontró que las empresas pequeñas (100-999 empleados) dedican un promedio de 46,2 horas, las empresas medianas (1000-9999 empleados) dedican 67,4 horas y las grandes empresas (más de 10 000) dedican 41,6 horas. horas [Revista Formación]. Tenga en cuenta el aumento en los tiempos de capacitación para las empresas medianas.

¿Cuál es la solución? Vigile la cantidad de horas que dedica a la capacitación de los empleados por año. Además, vigile la cantidad de tiempo que las personas pierden porque no están capacitadas de manera efectiva. Establezca un límite aceptable para usted (quizás el promedio de la industria). Si encuentra que sus tiempos de entrenamiento alcanzan este límite y no muestran signos de detenerse, eso es un gran indicador de que se debe hacer algo, ¿y qué? La respuesta es simplificar su panorama laboral.

Soluciones de software personalizadas puede ayudarlo a simplificar sus más de 20 paquetes SaaS en una plataforma integrada que puede hacerlo todo [Infografía: #9]. Si puede reducir la información que su empleado necesita saber solo para poder usar sus sistemas, puede reducir acortar los tiempos de formación, y por tanto también reducir los costes.

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Pensamientos finales

Muchos desafíos que enfrentan las empresas se pueden resolver fácilmente con soluciones de software personalizadas. Si bien varios paquetes de software de solución única también pueden proporcionar respuestas potenciales, dichos paquetes individuales siguen siendo débiles en términos de integración por el simple hecho de que no es una consideración principal para los desarrolladores de estas soluciones individuales [Infografía: #6].

El software personalizado se diferencia por hacer de la integración su objetivo principal al desarrollar una solución para resolver los desafíos de su negocio [Infografía: #7]. Si bien muchos ven el software personalizado como la solución final para un negocio en evolución, la realidad es que también puede ayudar a la evolución del negocio al reducir la presión en los puntos críticos clave, como los tres indicadores destacados anteriormente.

Considere los desafíos que enfrenta actualmente: ¿una solución de software personalizada es adecuada para usted?


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