Un enfoque sistemático para la resolución de problemas.

Acercamiento sistematico

Ampliamente utilizado para resolver problemas en diferentes situaciones. Los investigadores en ciencia y tecnología lo han estado utilizando durante mucho tiempo. También se puede utilizar este enfoque para analizar y resolver problemas comerciales. Para ello se requieren los siguientes pasos:

Problema de definición

Este es el paso donde se debe definir el problema. A veces, las personas pueden confundir un síntoma o una manifestación conductual con un problema, cuando en realidad puede ser solo un síntoma de un malestar mayor. Podría ser simplemente el comportamiento de un fenómeno más grande. Profundizar en un problema y comprenderlo claramente, en lugar de superficialmente, es fundamental.

Debe reconocerse que en las etapas iniciales de la resolución de problemas, si el problema en sí no se diagnostica adecuadamente, entonces la solución es claramente incorrecta. Por lo tanto, se utiliza un enfoque de sistemas para comprender el problema en detalle para establecer requisitos y objetivos en profundidad.

Desarrollar soluciones alternativas

Este es el siguiente paso lógico en un enfoque sistemático para la resolución de problemas. En esta etapa se generan alternativas de solución. Esto requiere creatividad e innovación. En esta etapa, el analista utiliza la creatividad para encontrar posibles soluciones al problema. Por lo general, en esta etapa solo se genera el esquema de la solución y no la solución real.

Elige una solución

En este paso, la solución que mejor se adapta a las necesidades y objetivos se selecciona como la "mejor" solución. Esto se hace después de evaluar todas las soluciones posibles y luego comparar el conjunto de soluciones posibles para encontrar la solución más adecuada utilizando extensos modelos matemáticos, financieros y técnicos para seleccionar la solución más adecuada.

Solución de diseño

Una vez que se selecciona la solución más adecuada, se convierte en un documento de diseño para darle la forma de una solución operativa, ya que durante la fase de evaluación solo se utiliza el esquema de la solución.

Durante esta fase, se elaboran los detalles de la solución para crear un modelo de la solución. Se utilizan varios dibujos de diseño para preparar la documentación de diseño. En esta etapa, la especificación de requisitos se compara nuevamente con el diseño de la solución para verificar dos veces la aplicabilidad de la solución al problema.

Implementar la solución

Este es el siguiente paso en el proceso.

La solución diseñada se implementa de acuerdo con las especificaciones establecidas en el documento de diseño. Se debe tener cuidado durante la implementación para garantizar que no se hagan desviaciones del diseño.

Revisa la solución

Este es el paso final en el proceso de resolución de problemas, donde se documenta una revisión del impacto de la solución. Esta es la etapa en la que se determina si se ha logrado el resultado deseado.

Ejemplo de enfoque de sistema

Supongamos que A es el entrenador del equipo de cricket de la India. Supongamos también que la tarea de A es asegurar una victoria sobre el equipo de cricket australiano en la gira. Los entrenadores utilizan un enfoque de sistemas para lograr esto.

Él primero coleccionó relacionado información sobre tu equipo.

Con un enfoque de sistemas, ve a su equipo indio como un sistema cuyo entorno incluirá a otros equipos en el juego, árbitros, reguladores, público y medios de comunicación.

Su sistema, el propio equipo, podría conceptualizarse como si tuviera dos subsistemas, los jugadores y el personal de apoyo de los jugadores.

Cada subsistema tendrá su propio conjunto de componentes/entidades, por ejemplo, el subsistema de jugador tendrá abridores, bateadores medios, lanzadores rápidos, portero, etc. El subsistema de personal de apoyo incluirá entrenadores de bolos, entrenadores de bateo, fisioterapeutas, psicólogos, etc.

Todas estas entidades tienen un impacto en el resultado real del juego.

El entrenador adopta un enfoque sistemático para determinar la estrategia de juego que empleará para asegurar que el equipo indio gane.

Él desglosa el problema paso a paso, de la siguiente manera:

Paso 1: Definición del problema: en esta etapa, el entrenador trata de comprender cómo su equipo y otros equipos se han desempeñado en el juego en el pasado. Su objetivo es vencer a los equipos participantes. Se da cuenta de que el problema al que se enfrenta es perder partidos. Este es su principal problema.

Paso 2: Recopilación de datos: el entrenador hace que su personal de apoyo recopile datos físicos y de habilidades de los jugadores de los equipos participantes mediante el análisis de datos de desempeño anteriores, la revisión de imágenes de televisión de juegos anteriores y la elaboración de un perfil mental de cada jugador. El personal de soporte analiza los datos y hace los siguientes comentarios:

1. Ambos bandos adoptaron estrategias agresivas en la fase de asalto.
2. El equipo australiano participante usó el primer gol para liderar el ataque.

Sin embargo, ha habido peleas personales y problemas interpersonales en el comienzo reciente.

El partido se jugó en Mumbai y se estimó que el apoyo de la audiencia local valió alrededor de 50 puntos. Las multitudes también vinieron a ver ganar a India. Perder aquí desmoralizará al equipo.

Los árbitros son neutrales, no se dejan intimidar por grandes multitudes de apoyo, pero son indulgentes con los trineos.

Paso 3 : Identificar alternativas:

1. Juega con las mentes de los jugadores abiertos rivales usando los trineos individualmente para resaltar sus diferencias individuales.
2. Use una estrategia defensiva en el juego de poder cuando el abridor es más agresivo y no se usa el trineo.
3. Esté atento a los fildeadores que marcarán la diferencia en el juego de poder y contrate a los mejores lanzadores de ataque de la India.

Paso 4:  Evaluar alternativas:

Después de generar diferentes alternativas, el entrenador debe seleccionar solo una. La primera opción puede hacer que el abridor pierda el enfoque y provoque una ruptura.

Sin embargo, es posible que las diferencias interpersonales entre los dos abridores se resolvieran antes de que aparecieran en escena, en cuyo caso esta estrategia fracasaría. La segunda estrategia ofrece una opción más segura, ya que contrarrestará el juego agresivo del titular, pero tiene posibilidades limitadas de lograr un gran avance.

Una tercera opción es usar primeros planos agresivos entre los fildeadores para aprovechar las diferencias individuales dentro de los abridores, mientras que usar el mejor lanzador puede provocar rupturas y limitar los abridores agresivos.

Paso 5:  En la selección de la mejor alternativa, el entrenador elige la tercera opción, ya que le permite contrarrestar la estrategia agresiva del abridor y aumentar sus posibilidades de obtener un wicket.

Paso 6:  En la implementación y seguimiento, el entrenador comunica su estrategia a los jugadores y al personal de apoyo, instruyendo al personal de apoyo para que organice sesiones simuladas y juegos para garantizar el éxito de la estrategia.

Los entrenadores monitorean regularmente el desempeño de los jugadores y del personal de apoyo para garantizar que la estrategia se esté utilizando a la perfección.

Simplificar los sistemas o aplicar un enfoque de sistemas para la resolución de problemas

La forma más fácil de simplificar un sistema para una mejor comprensión es seguir un enfoque de dos etapas.

Particionar el sistema en cajas negras

Esta es la primera etapa del proceso de simplificación en la que el sistema se divide en cajas negras. Las cajas negras requieren un conocimiento limitado para construir.

Para construir una caja negra, es necesario conocer las entradas que entran en ella, las salidas que salen y su función. La construcción de una caja negra no requiere conocimiento sobre cómo se implementa la funcionalidad.

La partición en cajas negras facilita la comprensión del sistema porque todo el sistema se descompone en un conjunto de funciones detalladas de caja negra.

Organice las cajas negras en jerarquías

Esta es la segunda etapa del proceso de simplificación, en la que las cajas negras construidas previamente se organizan en una jerarquía para facilitar el establecimiento de relaciones entre las cajas negras.

Una vez que se establece la jerarquía de la caja negra, el sistema se vuelve más fácil de entender a medida que su funcionamiento interno se vuelve más claro.