Centro de Operaciones de Seguridad (SOC): Qué es y cómo funciona
Un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) es un centro que recopila información sobre la seguridad de una organización o sistema. El equipo SOC analiza los datos entrantes, determina si son relevantes y responde a cualquier amenaza potencial tomando las medidas adecuadas.
Un SOC puede construirse internamente o subcontratarse a un proveedor externo. La siguiente guía explicará todo lo que necesita saber sobre un SOC, incluidos sus beneficios, cuáles deberían ser sus funciones principales, cuáles son algunos de los desafíos de establecer un SOC y las funciones y responsabilidades de un equipo SOC típico.
¿Por qué es importante el SOC para su empresa?
Todas las empresas dependen en gran medida de la recopilación de datos para varios aspectos de su negocio, ya sea para realizar un seguimiento de la información personal de los clientes o para mejorar las estrategias de marketing y ventas basadas en el análisis de datos.
Sin embargo, debido a la confidencialidad de cualquier tipo de información, debe mantenerse segura. Con eso en mente, configurar un SOC puede ser increíblemente beneficioso para mejorar su sistema de seguridad y protección de datos. Las siguientes son solo algunas formas en que un SOC puede hacer esto:
Respuesta rápida
Un SOC permite el monitoreo centralizado de datos en tiempo real, lo que le permite a su equipo identificar posibles amenazas de seguridad y tomar medidas más rápidamente.
Cuanto antes pueda detectar un incidente de seguridad, menos daño causará a su organización. Al responder rápidamente, puede evitar que el incidente se propague y asegurarse de que no se convierta en algo más serio.
Se deshace de los escepticismos
Además, tener un SOC puede ayudar a calmar cualquier temor o escepticismo de sus clientes. Al contar con un equipo de seguridad proactivo, los clientes sabrán que está haciendo todo lo que está a su alcance para proteger su información y mantenerlos a salvo. Como resultado, brindará tranquilidad a los clientes, lo que puede contribuir en gran medida a construir la reputación de su empresa.
Económico
El mercado de la seguridad de TI se ha vuelto cada vez más competitivo en los últimos años, con muchas empresas que ofrecen servicios de seguridad de calidad similar.
Aquí es donde entra en juego un SOC; tener un SOC le permite minimizar costos y mejorar la calidad de la seguridad de sus datos. Con un SOC, no se desperdicia dinero ya que sus recursos se distribuirán y utilizarán en todo su potencial.
Funciones principales de un centro de operaciones de seguridad
Un SOC implica el esfuerzo coordinado de un grupo de profesionales que supervisan y detectan posibles amenazas o infracciones, como piratas informáticos o malware.
Las funciones principales de un SOC son identificar riesgos potenciales, participar en el monitoreo y análisis continuo de datos, llevar a cabo actividades de respuesta a incidentes y mantener una vigilancia constante sobre la seguridad de sus datos, utilizando varios procesos y tecnología para hacerlo.
Prevención y Detección
La primera función de un SOC es evitar que ocurran incidentes de seguridad en primer lugar. Esto se logra utilizando varios procesos y tecnologías, como inteligencia de amenazas, análisis de seguridad y gestión de eventos e información de seguridad (SIEM). Algunas de las tareas involucradas en la prevención y detección incluyen:
- Monitoreo y respuesta a amenazas e infracciones en tiempo real utilizando hardware, software y redes.
- Prevención de intrusiones y supervisión y gestión de cortafuegos.
- Detección y eliminación de amenazas de malware, ransomware y antivirus.
- Gestión del tráfico de correo electrónico, voz y vídeo.
- Gestión de listas blancas y parches.
- Análisis detallado de varias fuentes de registros de seguridad.
Investigación de Brechas en la Seguridad
Si ocurre una brecha de seguridad, el equipo SOC iniciará una investigación sobre cómo sucedió y qué pasos se deben tomar para resolver el problema. La investigación de una brecha en la seguridad consta de tres pasos principales:
- Identificar el origen y la naturaleza del problema.
- Documentar el problema y las medidas adoptadas para resolverlo.
- Informar el incidente, incluidos los detalles de lo que sucedió, por qué no debería haber sucedido en primer lugar y qué medidas se están tomando para evitar que vuelva a suceder.
Cumplimiento de la implementación
Los SOC también ayudan a implementar y hacer cumplir las políticas de seguridad, como el control de acceso de autenticación de usuarios, permisos para compartir archivos en la red y copias de seguridad, almacenamiento y recuperación de datos.
El objetivo principal de tener un SOC es instalar políticas y procedimientos de seguridad, como exigir ciertos niveles de autenticación para varios tipos de acceso, a fin de brindar un nivel adicional de seguridad.
Informes
Los SOC son responsables de la creación de informes, incluidas las actualizaciones de estado periódicas o posteriores al incidente. El objetivo principal es garantizar que todas las amenazas e incidentes se documenten minuciosamente en el sistema para referencia futura. Como resultado, podrá crear nuevas políticas, procedimientos o protocolos de seguridad según sea necesario.
Los desafíos enfrentados en un SOC
Contratar y mantener un equipo SOC calificado es uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas. El panorama de las amenazas cambia constantemente, por lo que es crucial que su equipo SOC esté un paso adelante y al tanto de cualquier novedad.
Con el aumento constante en el número y la gravedad de los ataques cibernéticos, cada vez es más difícil salvaguardar la seguridad. A continuación se describen algunos de los desafíos que enfrentará construir y mantener un SOC con el tiempo:
1. La escasez de habilidades en seguridad cibernética
Los profesionales de la seguridad cibernética son cada vez más buscados a medida que las empresas de todo el mundo trabajan para proteger sus datos e infraestructura de TI de un número creciente de amenazas cibernéticas. Si bien la demanda de profesionales de la seguridad cibernética ha aumentado, hay escasez de personas para ocupar esos puestos.
Un Informe de la conferencia de ISACA indicó que la escasez se debe a la afluencia de nuevos roles de seguridad y la falta de programas de capacitación. El informe encontró que la brecha de habilidades es peor en las pequeñas empresas con menos de 100 empleados, pero también encontró que las organizaciones pequeñas son las menos preparadas para manejar un ataque cibernético.
2. ¡Alerta! ¡Alerta! Alerta: ¡Demasiadas alertas!
Uno de los mayores desafíos para los administradores de SOC es mantenerse al día con todas las alertas. Un estudio realizado por Ponemon Institute encontró que las organizaciones reciben un promedio de 4000 alertas por semana, el 25 por ciento de las cuales son falsos positivos. Las organizaciones dedican una cantidad significativa de tiempo a configurar y ajustar estas alertas en varias listas, como listas de prioridades, listas blancas y listas negras.
3. Operaciones Complejas
El volumen de datos recopilados por los SOC está creciendo rápidamente, lo que aumenta la necesidad de herramientas avanzadas que puedan ayudar a los administradores de SOC a escanear alertas para priorizar e identificar amenazas reales. Algunas organizaciones no aplican suficientes sistemas integrados para su organización, lo que hace que la operación sea más compleja de lo que debería ser.
4. Puede ser costoso
Aunque los SOC son cada vez más comunes, aún pueden ser muy costosos. Dichos costos a menudo incluyen el costo de la mano de obra del personal que dirige la operación. El costo real dependerá de su negocio y de la cantidad de datos que produzca, y del tamaño del equipo necesario para respaldar la operación. Si la operación es compleja y no tiene suficientes sistemas integrados, esto también aumentará los costos.
5. Cumplimiento
Cuando se trata de SOC, el cumplimiento es fundamental. La razón es que debe cumplir con reglas y regulaciones estrictas para proteger la reputación de su empresa. Por ejemplo, debe cumplir con regulaciones como PCI-DSS o HIPAA. Además, si es una empresa pública, debe cumplir con las regulaciones establecidas por la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC). Mantenerse en cumplimiento siempre será un desafío, ya que los problemas y las regulaciones siempre están cambiando. Como resultado, ciertos procesos deben ajustarse para seguir cumpliendo, y todos los equipos SOC deben estar preparados para tales cambios.
Abordar los desafíos
A medida que más organizaciones adoptan el uso de SOC para sus negocios, surgen desafíos. Afortunadamente, hay varios pasos que puede tomar para asegurarse de que su equipo SOC pueda enfrentar tales desafíos. Podría decirse que el paso más crítico es usar un sistema integrado, lo que le permite a su equipo monitorear alertas desde una única fuente integrada.
¿Quién trabaja en un SOC?
Los profesionales que trabajan dentro de un SOC generalmente se conocen como analistas de SOC. Estos equipos están formados por diferentes tipos de analistas que trabajan juntos de manera bien orquestada para garantizar que el SOC pueda oponerse a cualquier desafío.
El equipo SOC estándar consta de los siguientes puestos:
- Gerente SOC: Esta es la persona que administra todos los aspectos del SOC de una organización. Son responsables de dirigir, monitorear y priorizar las tareas para garantizar que se completen con prontitud.
- Nivel 1 - Respondedores de incidentes: Estos son los primeros en responder que analizan y responden a los incidentes de seguridad. Ellos se encargan de los informes regulares.
- Nivel 2 – Los reparadores profundos: Estos analistas se encargan de solucionar la causa raíz de un incidente. Por lo general, realizan investigaciones y realizan seguimientos para garantizar que se resuelva un problema de seguridad.
- Nivel 3 – Los cazadores: estos analistas buscan en el sistema cualquier error o vulnerabilidad que deba abordarse.
- Nivel 4 – Los Expertos: Estos analistas suelen tener mucha experiencia y conocimientos sobre seguridad. Entienden el panorama general, además de tener experiencia técnica. Son responsables de contratar y capacitar a otros miembros del SOC, supervisar las regulaciones y diseñar y dominar la arquitectura del sistema.
Discutir la posibilidad de subcontratar ciertos roles o tareas dentro del SOC
Configurar un SOC interno puede ser costoso, especialmente si considera el costo de contratar un equipo de SOC de tiempo completo e implementar todos los procesos, operaciones y tecnología necesarios para ejecutar un SOC efectivo. Como resultado, muchas organizaciones subcontratan funciones y tareas específicas.
Hay un SOC y también hay un NOC, ¿son diferentes?
Un Centro de operaciones de red (NOC) y un SOC son bastante diferentes, a pesar de las siglas similares. Un NOC actúa como intermediario entre la red interna de la empresa y sus conexiones externas.
Son responsables de garantizar la conectividad, la resolución de problemas y la supervisión del rendimiento, entre varias otras tareas.
Por otro lado, un SOC es responsable de monitorear y registrar todos los eventos relacionados con la seguridad a medida que ocurren y reaccionar ante cualquier alerta generada por los sistemas.
Nunca descuide su seguridad y hágala cumplir siempre
La seguridad de los datos es fundamental para el éxito continuo de su empresa. Como tal, es imperativo que no descuide su seguridad y que tome todas las medidas posibles para hacerla cumplir.
La incapacidad de abordar las brechas de seguridad o las vulnerabilidades puede provocar un daño considerable a la capacidad de su empresa para continuar con su negocio, sin mencionar su reputación.
Podría decirse que la mejor manera de hacer cumplir la seguridad de los datos de su empresa es a través de un SOC, ya sea que configure uno internamente o decida subcontratarlo.
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